Browsing by Author "Quinodoz, María Jose"

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    La Responsabilidad Social y las Cooperativas: Análisis de las herramientas e indicadores disponibles para el desarrollo y evaluación de sus estrategias de responsabilidad social.
    (Universidad Nacional de Entre Ríos. Facultad de Ciencias Económicas; Argentina, 2015) Quinodoz, María Jose
    En el presente trabajo abordaremos como tema central las herramientas e indicadores disponibles para el desarrollo y evaluación de las estrategias de responsabilidad social de las cooperativas. La temática de la Responsabilidad Social se encuentra cada día más afianzada como el camino a seguir dentro de las organizaciones. Sin embargo, en la actualidad, el foco de acciones en ese marco, se realiza en el interior de las grandes compañías, mientras que las demás protagonistas de la actividad económica -por diversos motivos- las llevan a cabo, pero no con tanto énfasis o comunicación como las mencionadas grandes compañías. Para ello es imprescindible comenzar con un esbozo de lo que pensamos es la Responsabilidad Social en las cooperativas, la que se entiende como: "Las iniciativas voluntarias que adoptan las empresas cooperativas más allá de sus obligaciones legales. Es un medio a través del cual las cooperativas pueden considerar su impacto en todas las partes interesadas pertinentes (FONRES, 2015)". En relación con las cooperativas, analizaremos el rol que cumplen frente al paradigma de la Responsabilidad Social, dado que son estructuras organizacionales que por su idiosincrasia se adecúan perfectamente a los planteamientos de la responsabilidad social, tanto por sus valores como por los principios que caracterizan su funcionamiento. Además, la múltiple condición de los socios como proveedores y/o clientes, contribuye a que se logre más eficazmente el equilibrio entre los grupos de interés. Por tanto, si la cultura de las cooperativas genera confianza por su carácter socialmente responsable, y éste es un rasgo cada vez más apreciado por los consumidores a la hora de tomar sus decisiones de compra; si su perfil como organización hace más inmediata la relación con determinados grupos de interés; si todo esto que hemos venido mencionando conforma un elemento diferenciador de este tipo de organizaciones, cabe argumentar que las cooperativas se encuentran estratégicamente posicionadas y deben poner en valor estas características distintivas de su modelo de empresa. Dado que en los últimos años han adquirido especial importancia dentro del mundo de la responsabilidad social, se analizarán herramientas e indicadores que se han convertido en estándares a nivel internacional a la hora de efectuar la medición y comunicación de las acciones y estrategias de responsabilidad social. En este sentido, a nivel nacional, abordaremos tópicos relacionados con el Balance Social como así también sobre el estado de desarrollo de la legislación en materia de responsabilidad social en nuestro país. En el plano internacional, haremos mención a diversos instrumentos y herramientas, como, por ejemplo, el Global Reporting Iniciative (GRI), el Pacto Global (Global Compact) y sus diversas iniciativas, los Objetivos del Desarrollo del Milenio (ODM), las normas SGE 21, AA1000 y SA8000, y la ISO 26000 Particularmente, la elección del tema está fundamentada en la importancia que ha adquirido en los últimos años la necesidad de informar y evaluar los resultados de las estrategias de responsabilidad social que desarrollan no solamente las empresas, sino también todo tipo de organizaciones e Instituciones, dentro de las cuales se encuentran las cooperativas. Se podrá ver claramente que estas organizaciones tienen un estrecho vínculo con la responsabilidad social, al analizar los motivos y causas por las cuales han aparecido, además de evidenciar un fuerte compromiso social en sus principios cooperativos y en los valores en los cuales se apoyan como pilares fundamentales de su particular forma de constitución y organización. La tarea central consistió en la realización de una revisión teórica documental acerca del mundo cooperativo para de este modo formalizar una caracterización de las mencionadas organizaciones, estudiando también las herramientas e indicadores disponibles para la evaluación de las estrategias de responsabilidad social. Se utilizó un diseño exploratorio- descriptivo, cualitativo y de tipo transversal, para efectuar un análisis del contenido de textos de la literatura económica y empresarial referidos a la responsabilidad social y las cooperativas. El mismo ha estado basado en documentación secundaria que esté disponible tanto en páginas web como en material bibliográfico disponible en la Biblioteca de la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad Nacional de Entre Ríos, como así también en otras bibliotecas institucionales a las que se ha podido acceder. Como antecedentes de esta investigación, debemos mencionar que hemos utilizado trabajos que se encuentran disponibles en el Instituto Argentino de Investigación en Economía Social del Colegio de Graduados en Cooperativismo y Mutualismo de la República Argentina, pero haciendo la salvedad de que no hemos encontrado allí ninguno que trate de manera conjunta la Responsabilidad Social de las Cooperativas con las herramientas e indicadores disponibles para el desarrollo y evaluación de las estrategias de responsabilidad social de las mismas. En el primer capítulo se abordará específicamente el tratamiento de "Las Cooperativas", en donde se comenzará con un desarrollo histórico de las mismas, pasando por una conceptualización teórica hasta llegar a analizar el impacto económico del sector cooperativo dentro de la economía. En el segundo capítulo se tratará el tema de la "Responsabilidad Social", iniciando el mismo con un análisis de este fenómeno, para luego definir qué es lo que entendemos por Responsabilidad Social. En el tercer capítulo analizaremos las "Normativas, informes e indicadores de Responsabilidad Social", en donde investigaremos de manera concisa normativa legal e iniciativas de carácter internacional relacionadas con estándares de cumplimiento que deben observarse en las instancias en las que debe comunicarse acerca de las estrategias de responsabilidad social que se emprenden. En el cuarto capítulo y último capítulo, trataremos particularmente la relación entre "Las Cooperativas y la Responsabilidad Social", en donde evidenciaremos los nexos entre el fenómeno de la responsabilidad social y el espíritu de las cooperativas, analizando específicamente lo que se denomina Responsabilidad Social Cooperativa.